НАСТРОЙКА И ВНЕДРЕНИЕ БИТРИКС 24
ПО ВСЕЙ РОССИИ ПОД КЛЮЧ

Независимо от того, в пользу какого продукта будет сделан выбор — «коробка» или «облако», для работы потребуется всего одна лицензия. Она уже будет включать все необходимые инструменты, в зависимости от выбранного тарифа. Сервис не ставит никаких ограничений: можно вести несколько компаний в рамках одной лицензии или приобрести несколько лицензий для разных отделов одного предприятия.

В случае с коробочным продуктом, варианты использования и тариф необходимо тщательно выбирать заранее, так как он не предусматривает расширения возможностей в рамках приобретенной лицензии, за исключением редакции «Энтерпрайз». Для расширения функционала — например, увеличения числа сотрудников — придется приобретать более старшую лицензию.

Облачное решение позволяет масштабировать набор инструментов и увеличивать максимальное количество сотрудников путем перехода на новый тариф, в рамках одной лицензии. Неиспользованные средства при этом не сгорают, а идут в счет оплаты нового тарифа. В случае оптимизации бизнеса доступен переход и на более младшие тарифы, что делает использование продукта универсальным, в рамках одной лицензии.

Сервис Битрикс24 не оказывает техническую поддержку по телефону. Для пользователей платформы предусмотрена возможность связаться с оператором технической поддержки в режиме чата, но только в рабочее время. Вместо этого используется модель технической поддержки через сеть авторизованных партнеров.

Такой подход означает, что качество технической поддержки напрямую зависит от поставщика. Мы являемся золотым партнером Битрикс24 и уже длительное время работаем на рынке CRM-систем. За это время у нас сформировалась команда сотрудников, по-настоящему увлеченных своим делом. Проводим бесплатные консультации по вопросам внедрения, эксплуатации и масштабирования. Сопровождаем продукт на всех этапах — от предварительной оценки и подбора подходящего тарифа, до полностью рабочей системы.

Мы оказываем техническую поддержку по телефонам:

Поможем оперативно преодолеть любые технические сложности, проконсультируем по вопросам приобретения и использования Битрикс24.

Внутри Битрикс24 можно вести несколько компаний. Единственным серьезным препятствием для этого может стать количество пользователей, включенное в тариф. Структура компании внутри Битрикс24 позволяет создавать необходимое количество подразделений — их можно использовать в качестве отдельных компаний.

Для каждого подразделения можно назначить своего руководителя. При правильно настроенных правах доступа сотрудники смогут не пересекаться с представителями других подразделений — для этого необходимо создать специальные группы пользователей.

Обучаться Битрикс24 можно самостоятельно или пройдя цикл обучения у авторизованного партнера. Много бесплатных материалов по обучению представлено на сайте Битрикс24 и на сайтах партнеров — включая наш. Компанией на постоянной основе проводятся вебинары, записываются видеокурсы. У каждого их этих методов есть свои плюсы.

Самостоятельное обучение хорошо подходит для людей, обладающих большим запасом времени и стремящихся провести его с пользой. Оно не ограничено материалами включенными в курс и позволяет отвлекаться и углубляться в любые смежные направления, если они покажутся интересными.

Обучение с помощью авторизированного партнера проходит по заранее определенному курсу и рассчитано на получение конкретного результата. Такое обучение займет меньше времени и будет гарантированно включать необходимые материалы. В процессе обучения у авторизованного партнера есть возможность задавать интересующие вопросы напрямую специалистам и разбирать примеры, которые представляют интерес именно для вас.

Внедрение Битрикс24 не имеет фиксированной цены и в каждом отдельном случае стоимость будет зависеть от индивидуальных условий. В рамках специальных акций или договоров внедрение может быть бесплатным — например, при покупке определенной лицензии или договора на длительное сопровождение.

Стоимость внедрения складывается из нескольких составляющих. Вот их примерный список:

1. Настройка типового функционала;
2. Интеграция с социальными сетями, мессенджерами и сторонними сервисами;
3. Обучение руководства и персонала;
4. Сопровождение проекта;
5. Доработки под нужды заказчика;
6. Для коробочных версий в статью расходов нужно включить аренду или покупку собственного оборудования.

Ориентировочно цены на внедрение начинаются от 30 000 рублей — в эту сумму обычно входит предварительный анализ, базовая настройка для начала работы, интеграция с социальными сетями и удаленное обучение персонала. Чем сложнее и масштабнее проект, тем выше его стоимость.

Точная стоимость внедрения может быть рассчитана только после проведения предварительного анализа и составления технического задания.

Битрикс24 предоставляет пользователям широкий ряд тарифов, нацеленных на различные сегменты бизнеса — от небольших компаний, состоящих из 2 человек, до корпораций с тысячами служащих. Условно продукты компании можно разделить на 2 направления: облачные решения и коробочные. Облачные тарифы оплачиваются помесячно, а коробочные — единоразово.

Цены на облачные тарифы начинаются от 990 рублей в месяц, а при оплате сразу за год или два года — предоставляется скидка на 20% и 30% соответственно. Эта скидка актуальна для всех облачных тарифов. Всего таких тарифов 5:

• Старт+ — 990 руб/мес.
• CRM+ — 2990 руб/мес.
• Задачи+ — 2990 руб/мес.
• Команда — 5990 руб/мес.
• Компания — 11990 руб/мес.

Коробочные редакции имеют 4 версии. Редакция «Корпоративный портал» представлена в 4 вариантах — они различаются количеством пользователей: 50, 100, 250 и 500. Стоимость коробочных решений:

• CRM — 59 000 руб.
• Интернет-магазин + CRM — 99 000 руб.
• Корпоративный портал — от 139 000 до 499 000 руб.
• Энтерпрайз — 999 000 руб. + подписка на год за 399 000 руб.

В цену коробочных продуктов необходимо дополнительно закладывать расходы на развертывание ПО и аренду или покупку собственного сервера.