Ждем звонка Перезвонить?
Назад

Внутрикорпоративная система поддержки пользователей - II

Детальная картинка
Цена: 1000
  • Без редакции
  • Старт (+5 400 ₽)
  • Стандарт (+15 900 ₽)
  • Малый бизнес (+35 900 ₽)
  • Бизнес (+72 900 ₽)
Дата обновления 27.03.2021
Установлено 50 - 99 раз
Установка решения бесплатно
Купить

Купить в 1 клик

Информация о редакции
  • Описание
  • Техподдержка

Галерея

Описание

Этот  модуль - улучшенная версия модуля- сайта по внутрикорпоративной системе поддержки пользователей (Help desk или service desk). Усложненная внутрикорпоративная система поддержки пользователей позволяет успешно контролировать запросы, поступающие в IT-отдел.  
В отличии от других систем - в ней есть отдельная группа, которая может менять статус запроса(например, статус могут менять только пользователи-сотрудники которые формируют запрос в IT отдел).  ВНИМАНИЕ: ответы могут подавать авторы запросов и кто имеет право просматривать запросы. Например, если админ наделен правом менять статус запроса, но не создавал запрос- он не имеет право отвечать на него. Не является аналогом форума.

Пример применения:
     
Например it-отдел обслуживает компьютеры сотрудников своей компании. Сотрудники подают запрос. It отдел выполняет. Если сотрудников  это устраивает - они закрывают. Сотруднику ,который чинит компьютер, присваиваются права "имеет право просматривать запросы". Сотруднику, у которого сломался компьютер, присваиваются права "имеет право закрывать запросы". Когда компьютер починился ,сотрудник, который формировал запрос ,закрывает запрос.
Пользователей админ добавляет вручную - т.к. могут зарегистрироваться посторонние люди- не сотрудники компании, которых не обслуживает отдел.
Админы могут не иметь право добавлять и просматривать запросы, поэтому не забудьте добавить в новые  группы доступа.

Этот модуль также может использоваться как мини   документооборот. Он позволяет контролировать любые внутрикорпоративные запросы, поступающие в внутренний отдел

Подробное виде по установке, а затем настройке



Потребности могут   быть индивидуальными - поэтому пишите в техподдержку info@temploid.ru

Также могут быть индивидуальные скидки.

Нижний Новгород

Адрес: Пр-т Героев, д. 1, офис 5 (ТЦ Москва)
Режим работы: Пн. – Пт.: с 8:00 до 19:00

Москва

Адрес: Красногорск, Южный бульвар, 4
Телефон: +7 (499) 380-67-13
Режим работы: Пн. – Пт.: с 10:00 до 19:00

Санкт-Петербург

Адрес: Санкт-Петербург, ул. Тамбасова, 12 (БЦ "Фабрика Грим")
Телефон: +7 (812) 409-39-87
Режим работы: Пн. – Пт.: с 10:00 до 19:00
Позвоните нам
Будем рады ответить на все ваши вопросы
Перезвонить?
Что делаем?

Мы сможем помочь, если Вам нужно:

  1. Индивидуальная разработка проекта
    Проанализируем конкурентов, сформируем прототип будущего проекта, разработаем дизайн-макеты, сверстаем и соединим с программной частью.
  2. Подбор готовых решений и их настройка
    Если нужно протестировать направление или осуществить быстрый старт проекта, то подберем для Вас готовое решение, а также адаптируем его под фирменный стиль.
  3. Интеграции с 1С, CRM, поставщиками
    Поможем наполнить проект информацией от поставщика, информацией из 1С, или направим лиды в CRM. Ваши клиенты ждут актуальную информации о ценах и остатках.
  4. Разработка модулей и сервисов
    Нужны нестандартные, специфические модули и функции на сайте? Обращайтесь, поможем с их реализацией и внедрением на сайте.
Техническая поддержка на 1С-Битрикс
На интересно не только разработать, но и развивать проект, созданный на 1С-Битрикс. Всегда приятно наблюдать, когда проект растет и обрастает новыми опциями и функциями
Воспользуйтесь удобными сервисами
Очень часто требуется сгенерировать пароль, проверить куда направлен домен, какие редиректы происходят на уровне домена, а также посмотреть сео-оптимизацию сайта с точки зрения робота.
Позвонить Написать